松下温風機事故 キャプチャー画像

【2005年12月15日】
松下温風機事故、問い合わせ1日2200件強

　松下電器産業は14日、一酸化炭素中毒事故を招いた同社製石油温風機の対象機種に関する問い合わせ件数が1日で2200件強に達し、回収を始めてから約10日間で3倍以上に増えていることを明らかにした。テレビＣＭでの告知に加え、コールセンターの回線や人員も増強し、部品を交換した製品の安全確認と所在が不明な9万4000台の回収を急ぐ。

　同社は5日に部品交換済みの機種で事故が起きたことを公表。6日には部品交換済みを含め、対象機種すべてを1台5万円で買い取るなどの緊急対策を発表した。

　対象機種についてコールセンターへの照会件数は5日時点の1日600件強から3倍強に増加。これに伴い、センターの電話設置台数も2倍近い550台に増やし、400人の人員を配置し対応にあたっている。

松下の温風機事故、原因はホース亀裂以外の可能性も
　松下電器産業製の石油温風機による一酸化炭素中毒事故が相次いでいる問題で、同社は、今年１月に福島県で事故が起きた直後、同タイプのＦＦ（強制給排気）式温風機の燃焼実験を行い、「ゴム製ホースの亀裂だけでは死傷事故に至らない」という結果を得ていたことが１２日、わかった。

　同社はすぐに事故を公表せず、顧客サービスキャンペーンとしてホースの無償交換で対応していた。

　松下電器によると、１月５日、同社のＦＦ式温風機を使っていた福島県内のペンションで父子が死傷する事故が起き、不完全燃焼が原因と見られることから、社員の自宅などからＦＦ式温風機を３１台回収。１月９日から２月１５日にかけ、ゴム製ホースに亀裂が見つかった９台について燃焼実験をした。吹き出し口から出る一酸化炭素の濃度を調べた結果、最大で１３ｐｐｍの濃度を検知。同社は「１６００ｐｐｍの濃度の室内に２時間いると死亡するデータはあるが、この濃度では死亡には至らない」（広報グループ）と判断したという。

　しかし、同社は原因が特定できないまま、２月１０日、顧客キャンペーンとして同型機の無料点検を始め、ゴムホースから銅製ホースに交換。事故は公表しなかった。

　その後、長野県でも２月２３日と４月１３日に計４人が入院する同様の事故が発生し、同社は、ゴム製ホースの亀裂のほか、屋外に出た給排気筒が変形していたのを確認。給排気筒の変形によって送風機の回転数が低下するという複合的要因も重なり、不完全燃焼が起きたと推定したというが、同社がリコールに乗り出し、ホース交換とともに給排気筒の重点的な点検などを販売業者らに要請したのは、福島の事故から３か月以上たった４月２０日だった。

　同社広報グループは「（公表やリコールなどの）緊急を要するという判断はしなかった。当時としては最大限の措置をとったと考える」としている。
  続きを読む